Показаны сообщения с ярлыком Интернет- маркетинг. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком Интернет- маркетинг. Показать все сообщения

пятница, 23 апреля 2010 г.

Дизайн сайта. Красиво VS Профессионально

Вы заказали разработку сайта у Интернет-агентства. Агентство подготовило первичные макеты. И вот задача.
На этом этапе по стандартным условиям почти любого договора, Вам нужно взять на себя ответственность за утверждение макета.
Но с какой стороны к нему подойти и как оценить, подчас, заказчику неизвестно, поэтому все ограничивается суждением «нравится/не нравится».
Но на уровне подобного аргумента работать практически невозможно из-за абсолютной субъективности данного фактора, который редко поддается четкому определению. А уж если в компании несколько человек отвечают за утверждение макета и все руководствуются только этим принципом, то…
Некоторые нюансы web-дизайна…
Конечно, всем нам хочется считать, что наш вкус идеален, и вместе со здравым смыслом и богатым жизненным опытом, - любой без труда сможет оценить качество предлагаемого дизайна сайта.
Мало кто в такие моменты принимает во внимание, что:
- дизайн должен быть уникальным;
Если Ваш сайт выглядит точно так же, как сайты Ваших конкурентов, вряд ли это позитивно скажется на формировании образа компании, на ее запоминаемости, на привлечении новых клиентов за счет привлекательности подачи информации.
- дизайн должен быть функциональным;
Основные вопросы, которые в среднестатистическом случае необходимо решать при создании сайта:- быстро ли будет грузиться проект?- будет ли дизайн корректно отображаться у большинства пользователей (цветовое решение, стиль текста и пр.)?- проста ли реализация системы навигации на сайте?- доступно ли содержание проекта для основных поисковых систем?в рамках дизайна должна быть решена задача по управлению вниманием посетителя на сайте;
Сайт является инструментом, с помощью которого компания решает две базовые задачи: привлечение новых клиентов/повышение продаж и удержание существующих клиентов.
Порядок предъявления информации на сайте должен решать обе задачи за счет планирования корректной последовательности вывода данных, а также отвечать приоритетам внутри компании.
- дизайн и структура сайта должны быть ориентированы на все группы Вашей целевой аудитории.
Для каждой группы ЦА «продающей» может быть совершенно разная информация или же необходимы разные акценты в описании конкретных торговых предложений.
Если сайт будет с явным «перекосом» в сторону одной группы ЦА, то рассчитывайте, что именно эту аудиторию будет привлекать Ваш проект через Интернет.
Знание специфики web-дизайна, особенностей поведения аудитории на сайтах, наиболее распространенных технических параметров компьютеров и используемого программного обеспечения, не говоря уже о художественном понимании композиции, цветоведении, особенностей верстки и т.д. – все это отличает профессиональный подход к разработке дизайна сайта от принципа оценки «нравится/не нравится» и делает корпоративный сайт инструментом продаж, а не способом самолюбования компании.
О последствиях…
Если Вы формулируете оценку предлагаемого студией макета как «не нравится», но не можете уточнить, что конкретно с макетом Вам кажется выполнено не по задаче, то Вы рискуете погрязнуть в бесконечных «пробах пера». И, в итоге, будете согласны уже на все, лишь бы, в конце концов, проект был запущен. Время – в случае запуска сайта компании – это точно деньги.Если Вы не являетесь специалистом в области Интернет-маркетинга, но жестко и слишком подробно формулируете задачу по созданию сайта агентству, нарисовав, к примеру, даже зоны расположения информации на сайте и предоставив точную структуру по всем страницам проекта, Вы рискуете получить именно то, что нарисовали (ведь исполнителю проще всего пойти на поводу у заказчика). Но можете ли Вы самостоятельно учесть все нюансы web’а? Ваш сайт великолепен, грандиозен, на него был выделен огромный бюджет. Вы хотели удивить мир! Весь сайт анимирован, на нем все блестит и переливается. Но, к сожалению, системы защиты компьютеров достаточно часто блокируют flash-анимацию. Увы, весь мир Вам не покорить. Да и поисковые системы не смогут воспринять информацию с Вашего сайта.Вы решили проявить оригинальность и оказаться уникальными во всем. Основное меню расположили справа, а не слева, как у всех. Шрифт текстов сделали нестандартный.
Жаль, что посетители сайта привыкли руководствоваться стереотипным алгоритмом восприятия информации. Например, направлять взгляд, а следовательно, и внимание, слева направо (хотя, если Вы ориентируетесь на арабскую часть аудитории…). На внутренних страницах проекта, фокусировать внимание на центральном поле сайта, а боковым зрением захватывать информацию, находящуюся справа. Готовьтесь, что пользователь заплутает. И если у него нет высокой мотивации найти на сайте нужное – пойдет в гости к кому-нибудь еще, проглядев самые лакомые условия Ваших предложений.
Прикладная шпаргалка или Что же делать?
При заказе дизайна сайта, потратить побольше времени на исследование и анализ рынка. Как себя позиционируют конкуренты? Какой стиль сайта у них? Будет ли Ваш сайт выгодно смотреться на их фоне?Выбирать агентство на основе того, «нравится» ли Вам стиль его портфолио.Удостоверьтесь, что то, что Вам «нравится», соответствует задачам Вашего будущего проекта.Удостоверьтесь также в том, что проект будет вестись именно тем составом специалистов (творческий руководитель, менеджер проекта, дизайнер, иллюстратор и др.), стиль работы которых Вам приглянулся. Предоставить исполнителю максимально исчерпывающую информацию о Вашем фирменном стиле (логотип, шрифты, цвета и т.д.).Сформулировать приоритет по дизайну: доступность и удобство vs лоск, «сайт для избранных».Определиться, будете ли Вы в дальнейшем активно продвигать сайт в поисковых системах (Yandex.ru, Google.ru, Rambler.ru).Уточнить все направления деятельности компании (услуги, товары, сервис и пр.), а также их стратегическую значимость для самой компании.
Описать основные группы целевой аудитории, их основные интересы по предложениям Вашей компании.
На основе данной информации, специалист агентства разработает оптимальную структуру сайта и техническое задание. Читайте его внимательно, и постарайтесь задать все волнующие Вас вопросы и получить объяснение по всем пунктам задания именно на этой стадии, т.к. именно на основе «ТЗ» и с учетом всех указанных в нем аспектов, будет разрабатываться дизайн.
И последний немаловажный момент:
Не пытайтесь водить рукой дизайнера и директивно указывать, что и где сделать. Если Вы обратились к профессионалам и хотите получить качественный проект, то они найдут, явно, более корректное решение, чем несведущий в области web-разработок человек.
Автор: Анна АрбитайлоИстчоник: o-leader.ru

четверг, 22 апреля 2010 г.

Рынок российской поисковой рекламы 2009




Newmann Bauer: Российский рынок Интернет-рекламы - итоги 2009 года.

22.04.10 13:56 INFOLine, ИА (по материалам компании) Advis.ru Newmann Bauer: Рост поисковой рекламы в интернете – один из основных трендов 2009 года. Например, рост мирового рынка SEO с 2008 года по 2009 составил 3,5 $ млрд. Для сравнения объем Российского рынка поисковой рекламы по консервативным оценкам за 2009 год составил 4,7 млрд рублей. Об этом сообщили ИА «INFOLine» (www.ADVIS.ru).
Многие аналитики пророчат 30% рост на 2010 год. Что вполне реально, особенно если посмотреть на динамику роста за предыдущие годы. Поисковая реклама постепенно перетягивает рекламодателей из медийной рекламы. Причиной тому является то, что пользователи интернета с большим доверием относятся к результатам выдачи поисковика. И с охотой кликают по ссылкам, не подозревая, что компания заплатила деньги за то чтобы оказаться на первой позиции в выдаче поисковика.
В 2009 году объем российского рынка Интернет-рекламы по консервативным оценкам увеличился на 6 процентов, что в сумме составило порядка 19 млрд. рублей. Высокие темпы роста показали рынки контекстной, медийной Интернет-рекламы и различных нестандартных видов рекламы.


По результатам маркетинговых исследований Россия в 2009 году заняла четвертое место среди стран Европы по количеству Интернет-пользователей, численность которых составила 31,3 млн. человек. Продолжительность пребывания пользователей в сети значительно выросла, благодаря их активному переходу на безлимитные тарифы. Наиболее востребованными ресурсами в Интернете стали новостные сервисы – 63%. На втором месте находятся поисковики – 48%, на третьем аудио и видео медиа-ресурсы – 46% и 42 %, Интернет-магазины – 18%.
По объему продаж поисковая реклама уже опережает медийную. 79 % опрошенных пользователей сообщили, что пользуются Интернетом как основным источником информации. Поисковые системы сегодня выполняют функцию барометра российского Интернета. Объем рынка поисковой рекламы растет главным образом за счет контекстной рекламы. "Яндекс" в рейтинге мировых поисковых систем впервые занял 7 место и поднялся еще на две позиции. За один месяц аудитория "Яндекса" в среднем составила 19 млн. посещений по России, и 67 млн. посещений - показатель со всего мира. Данная статистика подтверждает, что Интернет в России становится одним из главных средств массовой коммуникации.
Если смотреть на структуру российского рынка рекламы в сети Интернет, то наибольших объемов по итогам прошлого года достигла контекстная реклама - 57%. По подсчетам ведущих российских специализированных агентств затраты на контекстную рекламу в 2009 году выросли на 13 процентов и составили почти 10 миллиардов рублей. Данный сегмент рынка Интернет-рекламы переживает кризисные явления намного лучше, чем вся рекламная отрасль, в которой с середины года наблюдается обвал продаж на 30 %. В докризисном 2008 году рост рынка контекстной рекламы составил 61%, но у же в первой половине 2009 года рост приостановился. И только в третьем и четвертом квартале рост начал медленно возобновляться. Среди наиболее активных заказчиков контекстной рекламы выделяются представители малого и среднего бизнеса. Количество таких клиентов возросло в полтора раза. Рост оборотов рынка контекстной рекламы на фоне общего падения рекламного рынка объясняется перераспределением бюджетов в пользу контекста из-за высокой эффективности. Структура рынка контекстной рекламы состоит из рекламных бюджетов малого и среднего бизнеса – одного из самых мобильных сегментов рынка, которые не связаны с годовым планированием и мобильны в принятии новых решений. Одним из важных событий на рынке контекстной рекламы в 2009 году является сохранение высокого роста оборотов и увеличения количества рекламодателей, несмотря на мировой экономический кризис.
Следующее место по объему рынка занимает медийная Интернет-реклама - 37%. Затраты на данный вид рекламы в 2009 году составил шесть миллиардов рублей, что на 6 % выше, чем в 2008 году. Из них 29 % медийных затрат пришлось на рекламу автомобильных компаний, 19% - компаний телекоммуникационного сектора, на сегмент товаров массового спроса – 17 %, 5% - финансовый сектор и 7% - развлекательный бизнес.

На третьем месте в общем объеме рынка Интернет-рекламы находится нестандартная реклама.
Последствия финансового кризиса на сектор Интернет-рекламы повлиял и отрицательно, и положительно. С одной стороны, многие рекламодатели стали просто сокращать рекламные бюджеты, в том числе и на интернет-рекламу. С другой стороны, среди всех сегментов рекламного рынка интернет-реклама оказалась наиболее защищенной от влияния экономического спада и показа определенный рост за счет перетекания клиентов из других сегментов. В целом, Интернет стал единственной отраслью рынка российской рекламы, где в 2009 году выросли доходы. Согласно прогнозам специалистов в 2010 году объем рынка российской интернет-рекламы возрастет на 8-10 %, за счет усиления рекламы розничной торговли и бытовой техники.


Российский рынок рекламы: итоги 2009 года.



По оценкам специалистов объем российского рынка рекламных услуг в первом полугодии 2009 года, по сравнению с 2008 годом, снизился на 30 %, что составило около девяноста миллиардов рублей. По-прежнему, наибольший спад продаж пришелся рынок печатных СМИ, где специализированные рекламные издания потеряли больше половины объемов рекламной прибыли. Газеты и журналы лишись 40% от объемов продаж. Меньше всего пострадали издания о домоводстве, семье, кулинарии и воспитании детей. Наибольшие потери понесли бизнес-издания и периодические газеты о трудоустройстве. Общий процент снижения прибыли в печатных СМИ составил 44 %.
В 2009 году продолжилось падение объемов продаж и в наружной рекламе. За первые полгода процент снижения прибыли составило 39%. Намного лучше обстоит ситуация на рекламном рынке радио. Объемы продаж рекламы снизились с шести с половиной миллиардов рублей до четырех с лишним миллиардов рублей. Если в первом полугодии 2009 года наблюдалось резкое снижение объема продаж на 36%, то во втором наблюдался устойчивых рост продаж.
Сегмент новых медиа потерял за первое полугодие 23% доходов. К данному рынку специалисты относят рекламу в кинотеатрах, на неэфирном телевидении и в помещениях - плазменные мониторы в супермаркетах и зданиях аэропортов. По сравнению с первым кварталом, в котором произошло снижение прибыли на 35%, во втором ситуация немного улучшилась. Большая часть потерь пришлась на рынок рекламы в кинотеатрах. Спутниковое и кабельное телевидение продемонстрировали небольшой 5 % рост. Но в целом, до восстановления докризисных объемов еще далеко. Самые высокие показатели по объемам рекламных бюджетов показал телевизионный сегмент и рынок Интернет-рекламы.
Давая оценку возможным результатам на текущий и будущий год, аналитики воздерживаются от конкретных цифр. Прогнозы экспертов можно назвать "умеренно оптимистичными". Большинство специалистов сходится во мнении о высоких перспективах развития рынка Интернет-рекламы, и прогнозируют, что расходы на интернет-рекламу в России будут увеличиваться ежегодно на 20 % и уже к 2013 году эта сумма достигнет 1,3 миллиардов долларов.

Исследование рынка интернет- покупок

Любому пользователю интернета давно уже кажется, что обойтись без сети в современном мире невозможно. Однако доступность и распространение условий для использования мировой паутины есть в основном только у жителей мегаполисов. Именно они играют ведущую роль в покупках через интернет и электронной оплате товаров.

Ситуация вполне логична. Конкуренция между провайдерами наблюдается только в крупных городах. Остальным приходится платить втридорога только за монополию в том или ином небольшом городишке или поселке. К тому же, тем, кто не слишком активно пользуется сетью, доверять интернет-магазинам не приходится, доставка так же осуществляется не всегда и не всюду. В итоге иногда выходит, что дешевле и проще купить товар в магазине. С другой стороны, обратное можно сказать о жителях мегаполисов. По прогнозу Фонда "Общественное мнение", в этом году россияне могут потратить на интернет-покупки до $6 млрд.

Как выяснили социологи, в среднем житель российского мегаполиса тратит на интернет-покупки около 3750 рублей в месяц. В других населенных пунктах этот показатель в полтора раза ниже - около 2070 рублей. Общий месячный объем российского рынка розничной электронной торговли в марте текущего года составил порядка 16,18 млрд рублей ($526,4 млн.).

По данным ФОМ, в прошлом месяце около 5,7 млн. человек (5% населения страны) заказывали и/или оплачивали товары либо услуги через Интернет (без учета рынка цифрового контента и B2B рынка электронной торговли).

Опрос, проводившийся среди 4000 продвинутых респондентов от 18 лет и старше, показал, что основная часть покупателей, пользующихся при совершении покупок всемирной сетью - это жители мегаполисов. Они составляют более пятой части интернет-пользователей (22%) - около 2,6 млн. человек. В других населенных пунктах при гораздо более низком показателе вовлеченности (10% интернет-аудитории) абсолютное число покупающих составляет 3,1 млн. человек.

"Однако для желающих покупать в Интернете до сих пор существует целый ряд барьеров. Одно из главных препятствий - это все еще невысокий уровень доверия интернет-магазинам, опасения мошенничества, недоставки или доставки некачественного товара", - сообщили "Интерфаксу" в ФОМ.

Месяц назад крупнейший электронный аукцион мира eBay запустил русскоязычную версию системы eBay International Market (eIM). Правда, с запуском eIM пользователи в РФ получат доступ к глобальному каталогу товаров eBay с клиентской поддержкой на русском языке, однако не смогут использовать новый сервис для того, чтобы выставлять на продажу собственные лоты.

Если систему отладят, у россиян появится еще одна возможность приобщиться к покупкам через интернет. Во всем мире электронные аукционы являются едва ли не самым дешевым способом покупки товаров. Однако для этого все же надо быть хотя бы уверенным пользователем.

По полярности аукциона можно судить по его прибыли. Крупнейший в мире интернет-аукцион eBay Inc. в первом квартале 2010 года увеличил чистую прибыль на 11% благодаря росту объемов рынка по основным направлениям деятельности компании, сообщает издание MarketWatch.

Чистая прибыль eBay в январе-марте 2010 года составила $398 млн, или $0,30 на акцию, по сравнению с $357 млн, или $0,28 на акцию, за аналогичный период 2009 года. ыручка eBay увеличилась на 9% - до $2,2 млрд.

Глава компании Джон Донахью отметил, что рост прибыли был в значительной степени связан с увеличением объемов транзакций онлайновой платежной системы PayPal, принадлежащей eBay. PayPal принес eBay около трети доходов. Выручка PayPal в первом квартале составила $809,3 млн - на 26% больше, чем в январе-марте 2009 года.

Ранее сообщалось о возможном сотрудничестве "Яндекса" и eBay в рамках партнерства платежной системы PayPal, которая используется для оплаты покупок на eBay, и "Яндекс. деньгами".

Источник: http://www.personalmoney.ru/txt.asp?sec=1528&id=1478509

вторник, 20 апреля 2010 г.

Месячная аудитория Интернета в России достигла 40 млн. человек

По данным фонда "Общественное мнение", в конце 2009 года месячная аудитория Интернета в России достигла 39,7 млн. человек (это 34% населения старше 18 лет).

За 2009 год проникновение Интернета в России увеличилось более чем на 20%. Основной источник роста – регионы.

По данным Яндекса, самая распространенная скорость подключения в регионах России без учета Москвы и Петербурга превысила 1100 Кбит/с – это почти в три раза больше, чем годом ранее.

По данным "Яндекса", в Поволжье самый дешевый Интернет из всех регионов России.

По показателям распространения Интернета на первом месте находится Центральный федеральный округ (без учета Москвы), на последнем – Южный вместе с Северо-Кавказским. По этим показателям Поволжье находится на четвертом месте.

По показателям активности пользователей первое место занимает Дальний Восток, а замыкает список Центральный федеральный округ (без учета Москвы). Приволжский округ по активности пользователей – на четвертом месте, сообщает компания "Яндекс".

Источник: http://www.vzsar.ru/news/2010/04/20/auditoriya_interneta_v_rossii_dostigla_pochti_40_millionov_chelovek.html

среда, 14 апреля 2010 г.

Как и где применять качественные онлайн-исследования

За последнее десятилетие онлайн методики зарекомендовали себя в качестве оперативных и экономичных средств изучения рынков и общественного мнения. Это стало возможно благодаря росту числа потребителей, с которыми можно установить контакт через Сеть. Например, в Российской Федерации, которую нельзя причислить к мировым лидерам по уровню проникновения Интернет, в 2009 году всемирной паутиной по данным ФОМ пользовались 35% взрослого населения, т.е. около 40 миллионов человек. Столь впечатляющие показатели не могли не вдохновить маркетинговых исследователей на разработку, прежде всего, разнообразных количественных интернет-методик.



Существует множество программных решений для формирования электронных анкет и администрирования панелей. Компании — лидеры рынка маркетинговых исследований в массовом порядке предлагают реализацию количественных онлайн проектов на базе предоставляемых клиентом списков адресов электронной почты или «панели доступа» (access panel). Некоторые фирмы специализируются на продаже заказчикам выборок, для построения которых используются огромные международные панели; таким образом, появляется возможность доступа к очень специфическим целевым группам.




В связи со снижением эффективности телефонных опросов более 40% маркетинговых исследований в Соединенных Штатах реализуются через онлайн. Каждое третье интервью компания «ГфК-Австрия» проводит в онлайн режиме.



Одновременно с количественными не могли не развиваться и качественные онлайн-исследования. Однако для их корректного использования необходимо уметь проводить четкие границы области допустимости с точки зрения получения валидных данных и экономической целесообразности.



Базовые свойства качественных исследований



Основной внешний признак различия качественных и количественных методов исследования – это разное требуемое число респондентов. Если количественные исследования, как и следует из названия, основываются на сравнительно больших выборочных совокупностях (эмпирическим минимумом считается n = 200), то для качественных исследований необходимо существенно меньшее число респондентов — скажем, от 8 до 80.



Другое важное различие – в структуре собираемой информации. Если анкеты количественных исследований состоят по большей части из так называемых закрытых вопросов, то основным свойством качественных исследований является наличие открытых вопросов, глубинных интервью, дискуссий, а также разнообразных психологических тестов. Поскольку многие из этих подходов могут использоваться также в режиме онлайн, приведем краткий перечень качественных методик маркетинговых исследований.




а) Формализованные методики:



- личное интервью один на один



- биографическое интервью



- фокусированная групповая дискуссия



- креативная фокус-группа



- экспертный мозговой штурм



- холл-тест



- наблюдение



- этнографическое исследование




- симуляция полки магазина



Неформализованное интервью — признак качественного исследования. При проведении глубинных интервью, групповых дискуссий, креативных сессий, тестов или при простом наблюдении добиться удовлетворительных результатов способны только профессиональные интервьюеры (психологи, социологи и тд.). При исследовании мотивации учитываются такие факторы, как речь, выражение лица, язык тела и др.



б) Психологические инструменты:



- вербальные ассоциации



- ментальные карты (добавление слов к изображениям)



- ролевые игры



- рисунки, схемы, коллажи



- завершение предложений или историй




- персонализация



- сортировка фотографий



- составление некрологов для брендов или фирм



- техника «мыслей вслух»



- демонстрация изображений в течение короткого времени («тахистоскоп»)



В большинстве случаев результатами применения этих методик и инструментов становятся объемные заметки или транскрипты записанных диалогов, которые нуждаются в анализе и проработке на предмет отбора иллюстративных цитат. Решение этой задачи облегчается за счет использования программного обеспечения, предназначенного для анализа текстов. Многие из таких программ разного уровня сложности общедоступны и могут быть скачаны из сети Интернет.



В отличие от отчетов, составленных на основании количественных исследований, качественный анализ содержит более богатые текстовые и изобразительные материалы. Их основополагающая задача состоит в том, чтобы выявить и описать рациональные основания и подсознательные мотивы принятия потребительских решений.




Заметим в скобках, что в соответствии с общепринятой профессиональной практикой вслед за мотивационным исследованием проводится количественное исследование, цели которого: а) подтверждение гипотез, сформулированных по результатам мотивационного исследования, 6) измерение распространенности этих мотивов среди всего населения.



Как модифицируются все эти методы, если исследование проводится в формате онлайн?



Особенности форматов качественных онлайн исследований



Определив качественные исследования как ряд методик, использующихся для выявления и подробного описания подсознательных мотивов, мы можем приступить к рассмотрению возможностей и специфики применения Интернета в качестве «средства передачи информации». Распространение широкополосных интернет-коммуникаций предоставляет гораздо больше возможностей, чем это можно было вообразить всего несколько лет назад. В итоге, можно констатировать, что традиционные ограничения в пространстве и времени больше не действуют. В итоге, инструментарий исследователей, использующих в своей работе онлайн методики, существенно расширился. Два приведенных ниже рисунка, наглядно отражающих взаимосвязь основных методов маркетинговых исследований и требуемого для получения валидных данных числа респондентов, послужат основой для доказательства этого факта.



Рисунок 1.






Есть такая шутка: социальное исследование можно построить на одном интервью... в том случае, если последнее продолжается двенадцать часов. Выборка большинства фокусированных групповых дискуссий — от 8 до 12 человек, представляющих определенную целевую группу. Чтобы достичь определенного уровня репрезентативности, в рамках одного исследовательского проекта обычно проводят от 3 до 6 фокус-групп. Исследование может быть построено как серия ответов на вопросы, серия высказываний на заданную тему, дискуссия или эксперимент. Если фокус-группа может быть проведена как в оффлайне, так и в онлайне, то доски объявлений (bulletin board) и блоги (Weblog) — это методы исключительно онлайн исследований. Что же представляют собой эти методы?




Количество участников, как правило, больше — от 10 до 13 человек. То же самое следует сказать и о методе Дельфи, то есть исследованиях, которые проводятся в две или три волны, причем каждый раз опрашиваются одни и те же респонденты. Ознакомившись с данными предыдущей волны, эксперты могут изменить свое мнение по обсуждаемой проблематике, что в итоге позволяет провести более глубокий анализ изучаемой проблемы.



Количественно-качественные исследования— это интересный промежуточный пример, который также будет описан ниже.



Хорошо известно, что классический опрос населения не должен осуществляться на выборке меньшей, чем 500 интервью. Возможная статистическая ошибка в таком случае будет колебаться в интервале между 1,5% и 4,4%, в зависимости от распределения вариантов ответа.



Если на рисунке 1 показано количество респондентов, необходимое для проведения различных качественных исследований, то на рисунке 2 демонстрируются временные ресурсы, которые, как правило, нужны для реализации онлайн проектов. Диапазон достаточно велик — от одного часа до нескольких недель, в зависимости от методики, объема выборки и предмета исследования. В отличие от оффлайновых фокус-групп, которые могут проводиться в течение 1-3 часов, продолжительность онлайн фокус-группы составляет не более полутора часов. Блог в формате интернет-дневника заполняется в продолжение от 1 до 4 недель, в зависимости от того, какие именно стороны потребительского поведения фиксируют респонденты-блоггеры. Как можно заметить, метод доски объявлений занимает промежуточное положение. Респондентов здесь достаточно, но и не слишком много, а продолжительность исследования — менее двух недель, включая анализ.



Рисунок 2







Преимущества двух подходов: количественно-качественное исследование



Количественно-качественное онлайн исследование — это уникальная возможность быстро и дешево получить информацию о слабоизученном рынке или социальном феномене. Включив один или два открытых и один или два закрытых вопроса в онлайн анкету, которую заполнят, предположим, 200 респондентов, исследователь сможет получить базовое представление о потребительских привычках или социальном поведении. Соответствующий инструмент компании «ГфК-Австрия», получивший название Market Scout Online («Маркетинговый разведчик онлайн»), используется для подготовки более крупных исследовательских проектов. В этом смысле подобное онлайн исследование можно считать пилотным.



Рассмотрим пример из практики. Австрийский исследовательский институт подписал с египетским туристическим агентством договор на консультирование по программам отдыха в Египте. Ранее австрийская исследовательская компания никогда не работала с этим рынком. У ее специалистов не было ни малейшего представления о том, что думают австрийцы по поводу отдыха в этой стране. Итак, представителям репрезентативной онлайн панели института был задан открытый вопрос: «Что приходит Вам в голову, когда Вы думаете об отдыхе в Египте? Пожалуйста, запишите максимально подробно». Далее следовал закрытый вопрос, приходилось ли респонденту бывать в этой стране и думал ли он о том, чтобы ее посетить. Приглашение принять участие в исследовании было разослано N = 400 панелистам. Немногим более суток спустя количество заполненных онлайн анкет составило п = 220. Оперативно проведенная в онлайне кодировка ответов на открытый вопрос и анализ распределения ответов на закрытый вопрос дали следующие результаты:








































Посещение пирамид




65,7%





Переправа через Нил




43,4%





Плавание, дайвинг




17,6%





Путешествие по пустыне




12,4%





Культурные достопримечательности




7,1%





Очень жаркий климат




6,2%





Боязнь террористов




5,2%





Отсутствие интереса и др.




6,0%





Так называемые реплики (verbatim), то есть неотредактированные ответы на открытые вопросы, самостоятельно введенные респондентами, для дальнейшего анализа кодировались в онлайне с помощью специального модуля исследовательского программного обеспечения. Таким образом, исследователи через несколько часов смогли отчитаться о полученных результатах. Что же удалось выяснить благодаря применению этой «простенько, но со вкусом» разработанной методики?



Прежде всего, за сутки или около того опросом были охвачены все части страны и представители всех возрастных групп (при этом, 14% респондентов отметили, что путешествие в Египет их, безусловно, интересует). Во-вторых, анализ реплик позволил выявить иерархию интересов. Как оказалось, боязнь террористических актов не влияла на принятие решения у подавляющего большинства респондентов. В дополнение к этому спонтанные ответы, такие как «поездка по дюнам на квадроникле» или «интерес к экзотической кухне», могли стать источником дополнительных идей для менеджеров туристической фирмы.




Автор статьи: Дим Петер, GfK, Австрия



Перевод – Сергей Давыдов, GfK RUS

Источник: http://www.sostav.ru/articles/2010/04/15/ko1/

Интернет-реклама: новые условия на изменившемся рынке

Дата публикации: 14.04.2010
Раздел: Статьи

ДиР-2010: Интернет-рекламаО современной ситуации на российском Интернет-рынке с цифрами в руках - тезисы доклада Николая Шестакова, Account Director, Яндекс на выставке «Дизайн и Реклама-2010».

Закончился ли кризис или об этом нам объявили и помогли - сказать до сих пор трудно, но определенные стабилизационные тренды действительно наблюдаются.


Выравнивается производственная сфера.


Интернет-реклама: новые условия на изменившемся рынке


Уменьшилось число увольнений, но число приемов на работу уменьшилось также.


Интернет-реклама: новые условия на изменившемся рынке


Количество пользователей Интернета неуклонно растет. Из 6 710 млн. землян в сети обитают сегодня 1 596 млн. (больше, чем каждый пятый).


В России живет 144 млн. человек (114 млн. взрослых), из которых хотя бы раз в месяц 30 млн. взрослых (каждый четвертый) выходят в Интернет. И 34 млн. посетителей паутины - в возрасте 14+. Однако, Россия - это сказано смело. Страна так же неоднородна внутри, как и мир в целом.


Вот данные динамики российской аудитории Интернета за последние 5 лет от TNS Web Index:


Интернет-реклама: новые условия на изменившемся рынке


Аудитория сети растет сегодня не за счет молодежи, оккупировавшей Интернет несколько лет назад, а за счет их мам и пап. Взрослые осваивают сеть, главным образом, для общения с покинувшими гнездо чадами, или ностальгических встреч в «Одноклассниках». Однако этот растущий сегмент не является самым активным и выгодным с точки зрения покупок и других коммерческих коммуникаций. Наиболее выгодными клиентами в этом смысле являются пользователи от 25 до 44 лет - ядро социально-активного и платежеспособного населения страны.


Интернет-реклама: новые условия на изменившемся рынке


Расширение влияния сети выводит ее далеко за пределы «нишевого канала» - роли, которой Интернету отводили совсем недавно. Вот сравнительные цифры среднесуточного охвата российской аудитории 12-54 различными каналами:


Интернет-реклама: новые условия на изменившемся рынке


При этом, если в широком сегменте 12-54 такие компании, как Yandex, Mail.ru, Vkontakte входят в десятку самых посещаемых каналов - вместе с ТВ- и Радио-монстрами, то в сегменте 12-34 Yandex и Vkontakte входят в топ-5, наряду с СТС, ТНТ и «Каналом Россия»


Интернет-реклама: новые условия на изменившемся рынке
Интернет-реклама: новые условия на изменившемся рынке


Кто же эти пользователи? - По февральским данным TNS Web Index, это 51% мужчин и 49% женщин. Это также 28% специалистов и служащих, 20% учащихся, 17% рабочих, 13% руководителей, 8% домохозяек и 14% других категорий граждан.


В Интернете сегодня обитают самые платежеспособные и образованные пользователи, которые владеют иностранными языками и обладают социальным статусом «принимающих решения». Если вас волнует вопрос о том, где сейчас находится хороший во всех отношениях клиент, то ответ - в сравнительных графиках:


Интернет-реклама: новые условия на изменившемся рынке
Интернет-реклама: новые условия на изменившемся рынке
Интернет-реклама: новые условия на изменившемся рынке
Интернет-реклама: новые условия на изменившемся рынке


Вместе с тем, приток людей в сеть отнюдь не означает механического перераспределения «масс»: за годы кризиса клиент стал другим, не все довольствуются раскруткой сайта в интернете. Во-первых, он не склонен переплачивать за рекламу и ищет более экономных вариантов. Во-вторых, он больше не склонен к легкомысленным шуткам вроде пресловутой бейсболки за квартиру. Но при общем уменьшении бюджета клиент хочет вкладывать деньги в Интернет-рекламу. Об этом свидетельствует опрос, проведенный недавно среди 200 маркетологов ведущих компаний.


Интернет-реклама: новые условия на изменившемся рынке


И действительно, по данным АКАР об объемах рынка рекламы в стредствах ее распространения за прошлый год, Интернет показал 4% прирост в медийной и 11% - в контекстной рекламе, тогда как остальные сегменты индустрии основательно «просели».


Третья особенность клиента - тенденция к инвестированию небольших сумм (по сравнению с довольно крупным авансированием в докризисные годы), это обусловлено и страхом потерять деньги, и желанием чаще и жестче контролировать ситуацию. Но унывать не стоит: при уменьшении средней суммы счета, количество денег, вкладываемых в Интернет-рекламу, остается прежним!


Между профессиональным и легким интерфейсом «директа» нынешний клиент склонен выбирать легкие, и это четвертая его особенность.


Интернет-реклама: новые условия на изменившемся рынке


И, наконец, пятая - разность трендов внутри самого «директа». Вот несколько выводов компании «Яндекс» из наблюдений за поведением клиентов в этой сфере. В строительстве продолжается стагнация с переходом в понижение. В производстве и поставках эта тенденция выражена еще сильнее. В сфере финансов, за счет помощи извне и кредитных программ, с января 2010 наблюдается устойчивый рост, та же тенденция примерно в то же время проявилась в категории «здоровье» и на год раньше в сегменте «праздников». И, наконец, мода в марте 2009 и 2010 показала «вспышки» желания покупателя побаловать себя в трудную минуту дорогими пустяками. В автомобильном бизнесе «вспышки» наблюдались сезонно и по более рациональному поводу (сменить шины и проч).


Все эти особенности, если их учитывать, можно превратить в возможности для развития рекламы как с помощью собственных инициатив, так и развивая партнерские программы, считает «Яндекс». В чем компания и преуспевает ныне, оставаясь по данным за прошедший год самым быстрорастущим поисковиком в мире.

Николай Шестаков, Account Director, Яндекс
Advertology.Ru

Ссылка на статью: http://www.advertology.ru/article79135.htm



liveinternet.ru

пятница, 9 апреля 2010 г.

К 2013 году расходы на интернет- рекламу возрастут до 1,3 млрд. долларов

По данным аналитиков компании PricewaterhouseCoopers, в ближайшие три года рост рынка рекламы в сети Интернет будет составлять 20% в год. Таким образом, к 2013 году общие расходы на интернет-рекламу в России достигнут 1.3 млрд. долларов.

Увеличение доли «виртуальной» рекламы неизбежно повлечёт за собой снижение востребованности телевизионного сегмента. По расчётам аналитиков, сокращение сегмента телерекламы к 2013 году может составить более 5%: с сегодняшнего показателя в 30% рыночная доля данного вида рекламы с большой вероятностью опустится ниже 25% планки через 3 года.

Однако стоит отметить, что в абсолютных цифрах доходы рынка телерекламы по-прежнему будут опережать другие сегменты рынка. Небольшой спад аналитики предсказывают в ближайшее время и в сфере книгоиздания - до 7.1%, а также наружной рекламе — до 6,3% ежегодно. Эксперты отмечают, что на сегодняшний день рынок интернет-рекламы значительно недооценён потенциальными заказчиками. По результатам исследования компании PricewaterhouseCoopers, до 60% рекламодателей готовы были бы увеличить расходы на рекламу во всемирной сети, в случае если бы обладали более полной информацией о её эффективности.

На сегодняшний день наращивание сегмента интернет-рекламы в России в основном идет за счёт регионов, где большинство компаний стараются максимально эффективно продвинуть свои услуги на рынок, не увеличивая при этом оскудевшие в период финансового кризиса медиабюджеты.

Источник: http://adv.b2b-rent.ru/news/event/124

ПРогноз развития рынка Интернет- рекламы в Рунете

Согласно исследованиям компаний Interactive Advertising Bureau (IAB) и PricewaterhouseCoopers, к 2013 году прогнозируется значительное развитие интернет-рекламы в Рунете: доля в общем объеме рынка возрастет до 5,7%, а в денежном выражении она составит $1,3 млрд. Для сравнения, в 2008 году эти цифры составляли 2,7% и $600млн. В 2009 денежный оборот в сегменте интернет-рекламы был оценен в 19 млрд. рублей (включая НДС).

Напомним, что в недавнем прошлом специалистами уже отмечался тренд на некоторую эволюцию контекстной рекламы, повышение ее ориентированности на пользователя и бизнес-активности в целом. Интернет в России с каждым днем становится все более мобильным. Все большее количество людей просматривают информацию в карманных устройствах, и все меньшее обращает внимание на наружную рекламу. По мнению аналитиков, именно в этом секторе офлайн-рекламы предвидится значительное снижение расходов: на 6,3% в общем объеме рынка ежегодно. Также от экспансии интернет-рекламы в России пострадает печатная продукция: она будет снижать свою долю на 7,1% каждый год.

Специалисты IAB подчеркивают, что весь потенциал рынка онлайн-рекламы в России до сих пор нереализован. Для сравнения, доля интернет-рекламы в Европе достигает 20%. Низкая активность российских рекламодателей вызвана, пожалуй, тем, что наши соотечественники в силу своей ментальности зачастую оказываются слишком консервативными и до сих пор не научились отсматривать и анализировать показатели эффективности онлайн-рекламы.

http://www.seonews.ru/events/detail/120285.php

четверг, 8 апреля 2010 г.

Рынок Интернет- рекламы в 2010 году превысит рынок печатной рекламы

Затраты на интернет-рекламу впервые превысят расходы на печатные виды рекламы. Таковы данные прогноза на 2010 год, представленного аналитиками компании Outline Incorporated, пишет газета Financial Times.

Американские компании потратят $119,6 млрд на различные виды онлайн- и цифровых рекламных стратегий. В то же время, суммарные затраты на печатные виды рекламы составят $111,5 млрд.

В среднем американские компании будут тратить на интернет 32,5% своих рекламных бюджетов, тогда как на долю печатных изданий придется 30,3% от общего объема вложений. По словам Чака Ричарда, вице-президента компании Outsell, рост доли расходов на интернет-рекламу происходит во многом из-за того, что рекламодатели в условиях кризиса стремятся поднять прибыли за счет максимальной диверсификации каналов рекламного воздействия на потенциальных потребителей.

В противовес общей тенденции, объем рынка журнальной рекламы, который в 2009 году в США сократился на 26%, предположительно вырастет на 1,9%. В то же время, вложения в газетную рекламу сократятся еще на 8,2%.

В целом, согласно прогнозу, объем рекламного рынка США вырастет в 2010 году на 1,2% и составит приблизительно $368 млрд.

Источник: http://news.rusrek.com/ru/nyu-jork/nyu-jork--shtat-i-gorod/57581-internet-pervyj-po-reklame.html

Рынок онлайн- рекламы 2009

Рынок онлайн-рекламы в США начал резкий рост
ИТ-Новости Автор ГБ 10:34 08/04/10 Версия для печати Отправить другу
Расходы на онлайн-рекламу в США резко выросли по итогам 4 квартала 2009 года, что может свидетельствовать о завершении наиболее глубокого кризисного этапа на рынке рекламы.
США

Компании почти всех секторов экономики наращивают затраты на рекламу. Об этом говорится в квартальном отчете компаний PWC и Interactive Advertising Bureau.

Согласно опубликованным цифрам, хоть в 4 квартале и зафиксирован скачок рынка, он оказался незначительным для того, чтобы вывести весь год в положительный итог и по итогам года американский рекламный рынок просел на 3,4% до 22,7 млрд долларов.

В четвертом квартале компании потратили в США на онлайн-рекламу 6,3 млрд долларов, что стало абсолютным рекордом за весь год и на 14% выше аналогичного показателя за третий квартал. "Очевидно, что рекордные затраты на интернет-рекламу в конце года - это сезонный фактор, но это также и стабильный индикатор того, что худший период на рекламном рынке уже пройден и в будущих кварталах также можно будет ожидать роста", - говорит партнер PWC Девид Силверман.

Наибольшую долю на американском онлайн-рынке - 47% - занимает поисковая реклама, большая часть которой размещается на площадках Google. В четвертом квартале интернет-поисковик заработал на рекламе в США 3,15 млрд долларов.

Графическая реклама, которой многие прочили резкое падение, также оставалась в фаворе, на нее пришлось 35% выручки, что на 2% больше прошлогоднего показателя.

В отчете говорится, что крупные компании-рекламодатели начали вновь наращивать объемы своих рекламных затрат. Многие из них вновь вернулись к практике проведения исключительно рекламных интернет-кампаний, используя при этом все доступные технологии - от текста до видео-роликов.

Аналитики напоминают, что за последние 5 лет объем рынка рекламы в интернете увеличился вдвое.

IAB сообщается, что в четвертом квартале интернет продолжил забирать значительную долю рекламы у прочих носителей. "Потребители проводят все больше времени в онлайн, они все чаще общаются с цифровыми медиа и это формирует интернет-рынок", - говорит Ренделл Ротенберг, президент IAB.

В четвертом квартале неплохую динамику показала и видеореклама, которая в денежном выражении превысила 1 млрд долларов.

Источник: http://it.siteua.org/%D0%98%D0%A2-%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8/141660/%D0%A0%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA_%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD_%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D1%8B_%D0%B2_%D0%A1%D0%A8%D0%90_%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB_%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82